GENERALIDADES

• Para su fácil localización nuestros artículos contienen un código de identificación.
• Nuestra página se divide en Artículosculos de linea, Uniformes y Zona Outlet
• Artículos de línea Aquí puede encontrar casi 3000 artículos promocionales como bolígrafos, libretas, agendas y muchos más, mediante un catálogo se divide en categorías, donde los productos aparecen con su precio publicado del más económico al de mayor precio y con existencias en tiempo real en la planta y la tienda, también contamos con un catálogo de distintos métodos de impresión para plasmar su marca.
• Uniformes Las marcas más buscadas de uniformes empresariales, Industriales, hoteleros, restaurantes, hospitales, etc., con excelentes tiempos de entrega.
• Para realizar cualquier cotización requerimos que nos proporcione el código de Identificación, Además de la cantidad de artículos que le interesa cotizar, los precios se actualizan y pueden ser tomados como referencia, pero pueden variar por razones ajenas a ESTAMPA2.
• Toda persona que requiera una cotización deberá proporcionarnos Nombre de la empresa, dirección, teléfono, correo electrónico, y para quien va dirigida dicha cotización. Siempre respetando nuestro Aviso de privacidad publicado en www.estampa2.com.mx
• Para realizar cualquier cotización requerimos que nos proporcione el código de Identificación, Además de la cantidad de artículos que le interesa cotizar, los precios se actualizan y pueden ser tomados como referencia, pero pueden variar por razones ajenas a ESTAMPA2.
• Toda cotización tiene una vigencia y los precios son calculados en relación a la cantidad de artículos y método de Impresión, precio vigente; si existe un cambio de cantidad es necesario volver a cotizar con las cantidades finales.
• Todo pedido debe ser por escrito.
• No levantaremos un pedido si el cliente no ha visto el producto físicamente.

EXISTENCIAS

• Nuestra línea de productos está usualmente en stock en México con algunas excepciones que puedan estar agotadas de momento., pero también contamos con productos con existencias en E.U.A. cuyas entregas oscilan entre los 30 días.
• Las existencias se pueden visualizar en nuestra página, solicitar por correo electrónico o por teléfono a su vendedor.
• Las existencias que se proporcionan, están sujetas a cambio en todo momento y son susceptibles a agotarse en el transcurso del día.
• No nos hacemos responsables si por demora al tomar una decisión, los artículos se agotan.
• El cliente deberá solicitar las existencias antes de realizar un pedido.
• Cuando se agotarán las existencias de un artículo, el tiempo de resurtimiento es de 3 meses (consultar pedidos en tránsito).

PRECIOS

• El precio de Nuestros Artículos se encuentra en nuestra página de internet Sin Impresión, si el cliente lo necesita con impresión deberá agregarse el costo dependiendo del método de decorado que elija. el precio Final lo fijará nuestro vendedor por escrito.
• Los productos cuentan con sus precios marcados por pieza, para respetar el precio de productos sin impresión se deberá hacer una compra igual a la cantidad cotizada que indica nuestra página, en cantidades menores a esta escala deberá pagar un cargo de empaque y embaleje o flete. en cantidades mayores recibirá un descuento.
• El precio de impresión depende del método de decorado a elegir, en la página solo algunos artículos incluyen la Impresión y debe de estar señalado, de lo contrario no incluyen decorado alguno.
• Tabla de precios de impresión, en caso de requerir algún tipo de impresión en el producto, se podrá consultar la tabla que regularmente se encuentra en el botón debajo del precio sin impresión, para conocer que otras opciones de decorado manejamos debe dar clic en el mismo.
• El costo mínimo de impresión es el costo que tenemos que cobrar cuando requieran artículos con impresión y la compra es menor a la escala IDEAL, por concepto de manejo de logo y creación de clichés o pantallas.
• En cada artículo se mostrarán dos precios uno sin IVA y otro con IVA, esto no quiere decir que quien no ocupe factura no está exentó de pagar dicho impuesto. (este se cobrará en el total del pedido)
• Toda cotización tiene una vigencia la cual será señalada y solo aceptamos el precio pactado por escrito por el vendedor.
• Todo trabajo debe ser levantado por medio de una orden de compra debidamente firmada por el responsable de la compra.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• El precio de los artículos tiene como base de riguroso contado, elaborados y puestos en nuestra sala de tienda, en pedidos a crédito o entrega a domicilio cambiará el precio.
• En caso de ventas fuera del Estado el costo de fletes lo pagará el cliente.
• Los precios de Impresión se encuentran en una tabla en el botón costos de impresión.

CONDICIONES DE PAGO

• Todo trabajo de cliente nuevo requiere de un 50% de anticipo y 50% contra entrega.
• Para pedidos foráneos es necesario depositar el 100% antes del embarque.
• Pedidos express y sin Impresión depositar 100% por anticipado.
• Todo pago deberá ser en Cheque o Transferencia Electrónica, enviando el comprobante a credito@estampa2.com.mx. Los pagos en efectivo o pago a cargo con tarjeta solo se reciben en la sucursal de ESTAMPA2.
• Pedidos superiores a $100, 000 forzosamente requiere 50% de anticipo.
• Podemos manejar un sistema de crédito a partir de la tercera compra, pero los precios de la página deberán sufrir cambios dependiendo del tiempo de crédito deseado.

CRÉDITOS

Para obtener un crédito es necesario lo siguiente:
• Haber hecho mínimo 2 compras superiores a $5000
• Ser una empresa establecida con mínimo 2 años de antigüedad.
• Expedir carta de solicitud de crédito firmada por el representante legal.
• Copia de Acta constitutiva o Alta en Hacienda.
• Copia de Credencial de Elector de Representante Legal.
• En caso de ventas mayores a $50,000, se deberá firmar contrato mercantil por ambas partes.
• Por ningún motivo manejamos créditos superiores a un mes.
• En compras a Crédito los precios de la página deberán sufrir cambios dependiendo del tiempo de crédito deseado.

TIEMPOS DE ENTREGA

• El tiempo de entrega de Artículos sin impresión a partir del depósito es inmediata si la tenemos en nuestra sala de tienda, de lo contrario tardará de 24 a 48 Horas después del depósito para su embarque (tomar en cuenta el tiempo de envío).
• El tiempo de entrega de pedidos que requieran Impresión (oficialmente es de 8 días naturales a partir del depósito y firma de aceptación y aprobación del diseño o diseños vía correo electrónico).
• El tiempo de entrega para muestras físicas con impresión es de 5 días hábiles.
• Para trabajos express es de 3 a 5 días siempre y cuando haya existencias y la carga de trabajo lo permita.
• Para pedidos de grandes dimensiones el tiempo de entrega lo fijará el vendedor, pudiendo entregar parcialidades.
• Para el embarque de mercancía para clientes foráneos, el cliente deberá proporcionar datos y la paquetería de su elección. Y los cargos corren por su cuenta.

INFORMACIÓN PARA RECEPCIÓN DE DISEÑOS

• Si su imagen cuenta con números de Pantone designados favor de anexarlos a su pedido o proporcionarle la información a su agente de ventas.
• Para elaborar cualquier pedido se solicita logotipo legible ya sea Impreso o en Archivos Electrónicos JPG, BMP, Corel Draw, Ilustrador o PDF.
• En caso de no contar con ninguna impresión se realizarán trazos a partir de hojas membretadas o tarjetas de presentación.
• Todo diseño o guía Pantone debe ser aprobado por el cliente para la correcta Impresión de los artículos.
• ESTAMPA2 proporciona una muestra virtual para ver la posición y tamaño del logotipo y asi poder aprobar la impresión del pedido, aunque también se puede entregar una muestra física la cual tendrá un costo adicional.
• ESTAMPA2 no se hace responsable por demoras imputables al cliente, ni por cambios hechos sobre las instrucciones iniciales, Una vez que un pedido ha sido confirmado, no se aceptan modificaciones.

GARANTÍAS

• ESTAMPA2 garantiza cualquier producto contra defecto de fabricación y de impresión por un lapso de 20 días a partir de la fecha de entrega.
• En caso de que el producto presente alguna falla o defecto de fabricación se repondrá a la entera satisfacción del cliente, pero solo se repondrá aquel producto que presente dichas fallas y NO el total del pedido.
• Cualquier alteración o modificación que se haya hecho al producto invalidará su garantía.
• Las reclamaciones se reciben por escrito o vía telefónica en un plazo no mayor a 3 días del vencimiento de la garantía.
• La finalidad de estas políticas es la de ofrecer al cliente la tranquilidad de que ESTAMPA2 responde por sus productos al 100%.
• De la misma manera, ESTAMPA2 no se puede responsabilizar por aquello que pueda suceder a un producto después de un lapso razonable de tiempo y bajo circunstancias que están fuera de nuestro control.